Je bestelling wordt door PostNL bezorgd op het door jouw opgegeven afleveradres. Je kunt per bestelling een afwijkend afleveradres opgeven. Dit adres kun je opgeven tijdens het afronden van het bestelproces.
Binnen Nederland is de verzending gratis!
Als een bestelling niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, zal je bestelling verstuurd worden via de pakketservice van PostNL. In dit geval ontvang je een e-mail met daarin een traceercode. Met deze traceercode kun je de zending met jouw bestelling volgen via het Track & Trace systeem van PostNL.
Je betaalt geen verzendkosten om je bestelling naar België af te laten leveren. In de regel (93% van alle gevallen) kun je jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen na de verzendbevestiging (per e-mail) in ontvangst nemen. Wij verzenden alle bestellingen naar belgië via PostNL.
Afhalen kan via telefonisch contact met een van onze medewerkers, die vervolgens een afspraak met je maakt wanneer je het kan komen ophalen.
PostNL verzorgt de verzending van al onze bestellingen. Indien jouw bestelling door een brievenbus past en een lage waarde vertegenwoordigt zal je bestelling door een postbode van PostNL bezorgd worden in jouw brievenbus.
Indien je de eerste maal niet thuis bent, zal PostNL de zending een werkdag later nogmaals aanbieden. Als blijkt dat je weer niet aanwezig bent wordt een werkdag later nogmaals een poging gedaan. Na een mislukte derde afleverpoging kun je jouw bestelling ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van PostNL. Je vindt dit adres op een notitie die PostNL achter zal laten in je brievenbus.
Is uw bestelling nog niet is aangekomen? Heeft u gisteren of de dag ervoor een bestelling geplaatst en is uw zending nog niet aangekomen? Dan willen we u vriendelijk vragen om nog 2 dagen te wachten. Onzebestellingen worden doordeweeks op dezelfde dag nog verzonden. Meeste van onze zendingen worden met brievenpost binnen 24 uur geleverd. Als u in 2 dagen nog steeds niet uw bestelling heeft ontvangen dan is dit helaas vertraagd door de post zelf. Heeft u de bestelling direct via DrPhone.nl geplaatst, dan kunt u ons mailen naar info@drphone.nl.Heeft u een bestelling geplaatst bij ons via Bol.com? stuur ons dan een email via uw Bol.com account. Vergeet alstublieft niet het bestelnummer en uw NAW gegevens te vermelden. Wij zullen dit dan direct voor u oplossen’’
