🚚 Verzending en Bezorging

Bij DrPhone zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, zorgvuldig en veilig bij je wordt afgeleverd. Alle zendingen worden verzonden met PostNL of DHL, afhankelijk van het formaat en de waarde van je bestelling.

📦 Levering binnen Nederland en België

  • Gratis verzending: Zowel binnen Nederland als naar België verzenden wij kosteloos.

  • Brievenbuspakket of pakketservice: Kleine bestellingen worden, indien mogelijk, via brievenpost bezorgd. Grotere of waardevolle bestellingen verzenden we als pakket.

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen via het systeem van PostNL of DHL.

🇧🇪 Verzending naar België

  • Ook verzending naar België is gratis.

  • In de meeste gevallen (±93%) wordt je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen na verzending geleverd.

  • Voor Belgische zendingen maken we gebruik van PostNL.

📍 Afhalen

Wil je je bestelling liever afhalen? Dat kan op afspraak!
Neem telefonisch contact met ons op, dan plannen we samen een geschikt moment voor afhalen op onze locatie in Almere.

🚪 Bezorging door PostNL / DHL

  • Past jouw bestelling door de brievenbus en is de waarde laag? Dan wordt het meestal als brievenbuspakket bezorgd.

  • Is je bestelling groter of van hogere waarde? Dan ontvang je het via de pakketdienst van PostNL of DHL.

  • Niet thuis bij de eerste bezorgpoging? Geen zorgen:

    • Er volgt automatisch een tweede en derde afleverpoging op de volgende werkdagen.

    • Na drie mislukte bezorgpogingen wordt het pakket afgegeven bij een afhaalpunt in jouw buurt.

    • Je ontvangt een bericht in je brievenbus met instructies.

📬 Bestelling nog niet ontvangen?

Heb je je bestelling gisteren of eergisteren geplaatst en nog niets ontvangen? Dan vragen we je vriendelijk om nog 2 dagen te wachten.
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag nog. In de meeste gevallen wordt brievenpost binnen 24 uur bezorgd.

Heb je na deze periode nog niets ontvangen?

  • 📧 Besteld via DrPhone.nl? Stuur een e-mail naar info@drphone.nl met je bestelnummer en NAW-gegevens.

  • 🛒 Besteld via Bol.com? Neem dan contact met ons op via je Bol.com-account. Vermeld ook hier je bestelnummer en adresgegevens.

Wij gaan er dan direct mee aan de slag om het voor je op te lossen!