Verzending en bezorging

Bij DrPhone wordt je bestelling snel, zorgvuldig en veilig verzonden. Wij maken gebruik van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en Bpost. Tijdens het afrekenen kun je zelf kiezen met welke vervoerder je jouw bestelling wilt laten bezorgen.

Levering binnen Nederland en België

  • Gratis verzending: Je betaalt geen verzendkosten voor leveringen binnen Nederland en België.
  • Brievenbuspakket of pakketservice: Kleine bestellingen worden, indien mogelijk, via brievenbuspost geleverd. Grotere of waardevolle producten worden als pakket verzonden.
  • Na verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen via de website van PostNL, DHL of Bpost.
  • In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 24 uur in Nederland en binnen 1–2 werkdagen in België geleverd na verzending.

Afhalen op afspraak

Wil je je bestelling liever afhalen? Dat is mogelijk op afspraak. Neem contact met ons op, dan plannen we samen een geschikt moment voor afhalen op onze locatie in Almere.

Bezorging via PostNL, DHL of Bpost

  • Past je bestelling door de brievenbus? Dan wordt deze meestal als brievenbuspakket bezorgd.
  • Grotere of duurdere bestellingen worden geleverd via een pakketdienst met extra zekerheid.
  • Niet thuis bij de eerste bezorgpoging? Dan probeert de bezorger het meestal nogmaals of wordt het pakket doorgestuurd naar een afhaalpunt in jouw buurt.

Bestelling nog niet ontvangen?

Heb je je bestelling recent geplaatst en nog niets ontvangen? Dan kan het zijn dat de bezorging iets vertraging heeft opgelopen. Wij adviseren om eerst nog 1–2 werkdagen extra te wachten.

Is je bestelling daarna nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat we dit direct voor je kunnen onderzoeken en oplossen.

  • Besteld via DrPhone.nl? Stuur een e-mail naar info@drphone.nl met je bestelnummer en adresgegevens.
  • Besteld via Bol.com? Neem contact met ons op via je Bol.com-account en vermeld je bestelnummer en adresgegevens.

Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt en helpen je verder met een passende oplossing.